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ALFONSO FIGUEIRA SOBRADELO
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¿CÓMO GESTIONAMOS SU PEDIDO?
1º El cliente realiza el pedido y recibe en unos minutos copia por mail de su pedido. Puede proceder con el pago si ya ha comprobado la disponibilidad del artículo en la web.
* Imprescindible poner bien el correo electrónico para que pueda llegar la copia.
2º También recibirá de MANUEL ALFONSO FIGUEIRA SOBRADELO una confirmación del pedido, facilitándole las cuentas bancarias para realizar la transferencia o ingreso en ventanilla, según la modalidad de pago elegida por el cliente.
* Las transferencias tardan 2 días en ingresar en cuenta, pero si le urge el pedido es preferible hacer un ingreso por ventanilla que es la modalidad de pago e ingreso instantáneo.
3º Al hacer un ingreso por ventanilla , hacer referencia al número de pedido y el nombre. No es necesario avisarnos ya que nos aparece reflejado inmediatamente en la cuenta. Solo cuando ha realizado una transferencia, nos puede enviar una copia para agilizar el envío. Si ha pagado con tarjeta de crédito, no es necesario comunicarnoslo, ya que nos llega automaticamente.
4º Una vez recibido y comprobado el pago en nuestra cuenta se envía la mercancía dentro de un plazo de 24/ 72h. facilitándole por mail el nº de expedición del envío para hacer el seguimiento del pedido vía web.
5º En todos los pedidos se acompaña factura original de compra emitida por MANUEL ALFONSO FIGUEIRA SOBRADELO que sirve a efectos de la garantía. En la factura esta desglosado el IVA.